MISSÃO
Regular e fiscalizar a prestação dos serviços de forma transparente, técnica, ética, com independência decisória, buscando a universalização do atendimento e a qualidade dos serviços, em compromisso com a sociedade e meio ambiente.
VISÃO
Ser reconhecida como uma agência reguladora de alta competência técnica, independente, transparente e que valoriza o controle social ao servir à sociedade no equilíbrio dos interesses dos usuários, do poder concedente e dos prestadores de serviços públicos delegados.
VALORES
- Transparência
- Eficiência
- Ética
- Independência decisória
- Qualidade e tecnicidade
