O Projeto “ZAP ARSAE: uma nova forma de diálogo com o usuário” foi um dos finalistas no 3º Prêmio Inova Minas Gerais, que aconteceu no dia 21 de novembro no Auditório JK da Cidade Administrativa. A gerente de Regulação Operacional Lívia Gamboge, autora da proposta, concorreu na Modalidade Inovação em Gestão Governamental.


A servidora não foi premiada, mas foi saudada pelos colegas da Agência e também pelo diretor geral da Arsae-MG Gustavo Cardoso e pela diretora Camila Silveira - foto abaixo-, que compareceram à solenidade e prestigiaram a gerente. Para ela, o Prêmio é de suma importância, por incentivar os servidores do Estado a apresentarem projetos progressistas que buscam a simplificação dos serviços prestados pelo Governo de Minas e, além disso, a alcançarem resultados positivos para gestão pública, assim como para a sociedade mineira. “Fui surpreendida ao ficar entre os 10 finalistas na categoria e creio que essa colocação foi em razão da relevância da minha proposta, bem como pelas facilidades que dela poderão vir para os usuários dos serviços de água e de esgoto regulados pela Arsae-MG”, avalia a servidora.

De acordo com a gerente, a proposta do “Zap Arsae” não possui nenhum tipo de custo monetário, quer seja de implantação, bem como para a sua manutenção e que para o próximo ano a Gerência de Regulação Operacional (GRO) irá desenvolver esse expediente, para que mais uma vez a Agência seja pioneira na realização de uma regulação eficiente. “Visto que o aplicativo de mensagens WhatsApp é gratuito, a proposição em questão não irá gerar qualquer tipo de gasto financeiro adicional, pelo contrário, simplificará e modernizará a atuação governamental, de forma a otimizar recursos e melhorar a qualidade e agilidade da resolução das demandas na Agência Reguladora. Tivemos a ousadia em levar adiante uma proposição ao mesmo tempo simples, inovadora e facilitadora como forma alternativa de comunicação e de diálogo com o público usuário”, salienta.

Na oportunidade, o secretário de Planejamento e Gestão, Helvécio Magalhães, destacou o empenho dos servidores públicos que trabalham visando um serviço público de qualidade e, com a elaboração de projetos inovadores, produzem resultados positivos para o serviço público, e consequentemente para a sociedade. 

De um total de 143 iniciativas e ideias válidas inscritas, 36 foram classificadas para concorrer. Foram premiados doze projetos em duas categorias – Iniciativas Implementadas de Sucesso e Ideias Inovadoras Implementáveis -, cada uma dividida em duas modalidades: Inovação em Políticas Públicas e Inovação em Gestão Governamental, sendo que os vencedores do primeiro lugar levaram R$ 5 mil, os de segundo lugar R$ 3,5 mil e os de terceiro lugar R$ 2 mil. O 3º Prêmio Inova Minas Gerais é uma realização do Governo do Estado, por meio da Secretaria de Planejamento e Gestão (Seplag) e com o apoio da Fundação João Pinheiro (FJP).
Confira os ganhadores do 3º Prêmio Inova Minas Gerais


Categoria: Iniciativas Implementadas de Sucesso

Modalidade: Inovação em Políticas Públicas

1º lugar:
Eleição digital do Conselho Estadual de Política Cultural (Consec): ampliando a participação e a representatividade regional nas políticas públicas de cultura em Minas Gerais

Autores: Adriana de Cássia Barbosa (Fundação TV Minas) e Bruno Takahashi (Secretaria de Cultura)

2º lugar:
Vigiles - Revista de Defesa Civil, Defesa Social e Segurança Pública

Autores: Alina Vasconcelos, Camila Wenzel, Drielle de Sousa, Eduardo de Paula Lima, Filipe Silvano Andrade, Marcus Vinicius Maia e Wagner Augusto Soares (Corpo de Bombeiros)

3º lugar:
EaD sem fronteiras: Língua Brasileira de Sinais nas Minas Gerais

Autores: Emanuel de Oliveira Marra e Rosana Bastos (Secretaria de Trabalho e Desenvolvimento Social - Sedese), Emiliana Drumond, Izabela Cristiane Cairo, Lorna Azevedo, Priscila Fontes e Tuender de Lima (Universidade do Estado de Minas Gerais)
Menção Honrosa:
Tratamento de efluentes na garantia da saúde da família e na conservação do solo e água

Autor: Diego Cesar Rezende (Emater-MG)


Modalidade Inovação em Gestão Governamental

1º lugar:
Implantação do Processo Eletrônico no Governo do Estado de Minas Gerais

Autores: Alber Vinicius da Silveira, Danielle Mara Ferreira, Edimilson Leonardo de Oliveira, Fabrício Salum, Lucas Araújo, Matheus Henrique dos Santos e Michel Gonzaga (Secretaria de Planejamento e Gestão)

2º lugar:
SEF Atendimento - O papel da tecnologia na disseminação da transformação digital do serviço público

Autores: Jane de Freitas, Lintz Veloso, Lúcia Helena Lopes, Luzia Alves, Mariana da Cruz e Solange Silva (Secretaria de Fazenda)

3º lugar:
Regras de ouro do Sistema Prisional

Autores: Adão Jairo Porto, Jéssica Carolina Zinato e Márcio José da Silva (Secretaria de Administração Prisional)

Menção Honrosa:
Chatbots de Ajuda - comunicação assertiva com os servidores

Autores: Daniel Vinícius Ramos, Gabriela Siqueira, João Vitor Fonseca, Luiz Flavio Lopes e Renato Tiago Junio (Secretaria de Planejamento e Gestão)


Categoria: Ideias Inovadoras Implementáveis

Modalidade: Inovação em Políticas Públicas
1º lugar:
Cidadão Fiscal: Política Pública de Educação Fiscal

Autores: Hudson Botelho, Irina Coelho, Pedro Vinicius Campos e Rodrigo Eduardo Castilho (Secretaria de Fazenda)

2º lugar:
Assistência técnica gratuita

Autores: Andrea Rios e Bruna Souza (Secretaria de Cidades e de Integração Regional)

3º lugar:
Segurança no uso da internet: interação e discussão virtual entre os estudantes da rede estadual sobre ciberbullying e outros riscos da exposição on-line

Autor: Marcos Ferreira (Secretaria de Educação)

Menção Honrosa:
Projeto Vida Saudável

Autoras: Ana Lúcia Hermógenes, Hellen Gonçalves, Kelly Cristina Welsch, Maria Regina de Oliveira e Silva, Regina Andrea Duraes e Silvana do Nascimento (Utramig)


Modalidade Inovação em Gestão Governamental
1º lugar:
Big data e Inteligência fiscal: O uso da ciência dos dados para ganhos de receita e cobranças socialmente justas do Imposto sobre Transmissão Causa Mortis e Doação de Quaisquer Bens e Direitos (ITCD)

Autor: Cristiano Pacheco (Secretaria de Fazenda)

2º lugar:
Implementação de novo protocolo de regularização ambiental nas nove SUPRAMs e SUPPRI vinculadas à Semad, através de Peticionamento no Sistema Eletrônico de Informação - SEI

Autores: Anderson Lima, Breno Lasmar, Flávia Maria Simão e Giuliano Bonazzi (Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável)

3º lugar:
Seap Farma

Autores: Breno Miguel, Edson Luiz dos Santos, Jéssica Carolina Zinato, Márcio Antônio Vieira Júnior, Marcio José da Silva, Marco Tulio Cortezão e Mateus Pereira (Secretaria de Administração Prisional)

Menção Honrosa:
Solicitação e Acompanhamento de Recursos de Multa on-line

Autores: Danielle Mara Ferreira (Secretaria de Planejamento e Gestão) e Fernando Antonio Bezerra e Lydia Alvarenga de Figueiredo (Departamento de Edificações e Estradas de Rodagem de Minas Gerais)